RONDOconnect 一般性商业条款

合同内容

本一般性商业条款规定了 RONDOconnect 使用合同赋予合同双方的权利和义务。

RONDOconnect 配有一块平台（仪表板），用于同步显示当前的机器数据。仪表板可通过外部监视器查看机器的工艺和生产数据。

仪表板用于显示如下机器数据：

• 制配历史记录显示了何种产品何时由哪位用户生产
• 清洁历史记录提供了符合卫生法规的证据
• 机器状态和运行数据显示了机器生产率的大小
• 各机器组件的故障统计数据和图表
• 登录的用户名（人员）
• 通过远程访问进行错误诊断可能要另计费用

服务范围仅含本一般商业条款中或单独协议中提及的服务。特别是机器的远程控制、错误的远程诊断、检修和维护作业以及由瑞士龙都员工提供的服务均不属于 RONDOconnect 的服务范围之内。

使用时间

仪表板可供客户随时使用。各项服务（如错误诊断）均在办公时间内向客户提供。由于 RONDOconnect 也要进行维护或者可能会失灵，因此无法承诺该设备任何时候都可供使用。

价格

使用仪表板需要缴纳年费。协议双方可另行约定，协商 RONDOconnect 的使用费用。发票每年开具一次。支付期限为 30 天。瑞士龙都公司可以更改价格。

保密信息

协议双方在交换信息和数据后，须对对方的信息和数据采取保密处理。未经对方的书面同意，不得擅自将此类信息和数据泄露给第三方，或者在违反合同目的情况下擅自使用。其中不包括瑞士龙都公司根据本一般商业条款相关章节中的规定采集和使用机器数据。由于要为 RONDOconnect 提供相关服务，瑞士龙都公司会涉及到个人隐私数据，瑞士龙都公司会处理客户自愿提供的个人隐私数据（例如注册所需的个人数据）。其中包括姓名、地址、电话号码、电子邮箱等信息，只有因提供相应服务而必须或涉及指控的情况下， 才会处理个人隐私数据。个人隐私数据（仅限必要的范围内）保存在内部的客户管理系统中，目的是管理产品、客户和质量控制。如因提供所需服务而必须或涉及指控的情况下，可能会将个人隐私数据转交给第三方。因其他目的而采集的个人隐私数据，只有在符合适用法律规定的情况下或获得数据主体同意授权的情况下，才允许进行处理和使用。

客户在征得数据主体的同意后，可以将此类数据转交给瑞士龙都公司或第三方，并允许其处理。此规则同样适用于仪表板显示的个人隐私数据（因履行瑞士龙都公司的合同）。合同双方保证按照适用的数据保护条例处理和保存个人隐私数据。瑞士龙都公司建议不要用自然人的姓名来保存用户名。

采集机器数据

签署 RONDOconnect 的使用合同，也代表客户明确授权瑞士龙都公司出于企业自身目的以匿名形式利用 RONDOconnect 所采集的全部机器数据，也就是说，通过瑞士龙都公司转交给第三方时，无法追溯到客户。例如，瑞士龙都公司可以将这些机器数据用于全部服务和产品的问题分析、优化、改进或进一步开发。

客户义务

客户有义务免费提供因实施和使用 RONDOconnect 所需的全部处理措施。客户负责机器连接网络和基础设施的安全。同样，客户必须确保技术设备和通信接口功能完好。如果客户要改动技术基础设施，进而对 RONDOconnect 造成影响时，客户有义务事先告知瑞士龙都公司，或获取该公司的同意。

免责声明

瑞士龙都公司仅对因疏忽或故意违反本合同而造成的直接损失负责。对于其他原因造成的损失概不负责。

协助人员不承担任何责任。

合同期限

瑞士龙都公司出具书面形式合同确认函后表示合同生效。本合同为无限期合同。任何一方均可在年底的 90 天前以书面形式提出解除合同。合同条款中规定须向瑞士龙都公司支付的款项在合同终止后立即失效。终止合同表示失去 RONDOconnect 的使用权。如果 出现严重违约或反复违约，合同双方均可随时以书面形式解除合同，并立即生效。

RONDOconnect 的开始时间不一定与合同生效时间一致。双方签订合同并且客户在履行了必要合作义务后，瑞士龙都公司会尽快向客户提供 RONDOconnect。

第三方服务供应商

瑞士龙都公司使用 Weintek Labs., Inc. 公司（位于台湾）的网关（第三方设备）来保存数据。

客户特此须明确同意使用第三方服务供应商、第三方服务供应商的设备以及由瑞士和欧盟之外的 Weintek Labs 公司负责保存数据。

有关 Weintek 公司所提供的服务，适用于 Weintek 公司 EasyAccess 2.0 的一般条款。

详细内容请进入此链接查看：https://account.ihmi.net/domain/index.php

签订本合同也表示客户认可 Weintek 公司的这些一般条款。条款中规定了 Weintek 公司所享有的权利，只要涉及该公司效力范围内的事物（如数据等），客户有义务予以配合。对于瑞士龙都公司无法向 Weintek 公司提起的索赔，客户同样也无法向瑞士龙都公司提起索赔。如果瑞士龙都公司向 Weintek 公司提起索赔并获得了赔付，则完全由瑞士龙都公司决定是否将此赔偿转让给客户（前提是可以转让）。

产权和限制

合同生效后，合同双方仍然为法定的财产所有者。本合同的签订不代表发生任何产权转让。特别是，瑞士龙都公司仍然是 RONDOconnect（包括其中所含的知识产权）及其软件所有权的唯一所有者。本合同不会赋予客户任何索取此类产权的权利。

客户在本合同框架内仅被授予该软件非排他性和不可转让的使用权，除非另有约定。客户无权复制或编辑该软件。特别是，客户不得对软件进行反汇编、反编译、解码、反向开发、伪造、删除或破坏。

第三方软件则适用于第三方提供商的使用条款，在发生侵权时，第三方提供商可向瑞士龙都公司提起索赔。

适用法律和管辖地

除单独协议和本一般商业条款之外，本合同完全受瑞士实体法的管辖。客户和瑞士龙都公司之间法律关系的管辖地为 RONDO Burgdorf AG（瑞士龙都有限公司）注册地法院。但瑞士龙都公司有权在客户的注册所在地向客户发起诉讼。

系统要求

系统要求由瑞士龙都公司规定。瑞士龙都公司仅在此类系统要求得以满足的情况下才能保证使用或完全使用 RONDOconnect。除非另有约定，否则客户只能使用以下连接、应用程序等：

• RONDOconnect 仪表板需要使用 EasyAccess 2.0 和 CMT Viewer 应用程序
• 在客户的公司网络内查看仪表板需要用到 CMT Viewer 应用程序
• 从公司网络外部访问仪表板需要用到 EasyAccess 2.0（需要注册）
• 用于就服务和/或产品优化问题进行咨询时提供支持

附加条款

如果安装了用于连接 MES 系统的 OPC UA 接口，还适用于如下条款。瑞士龙都公司仅提供 OPC UA 许可证。而系统集成则由客户负责。另外，机器还可通过 MQTT 接口连接到云端解决方案。但客户须负责提供云端 & 统集成。

其他

机器重置后，SD 卡上仍存在数据。为了完整删除数据，还应重置 SD 卡。

若出现任何问题或对此怀有疑问，请联系瑞士龙都客服部门。